Termeni și condiții
Ultima actualizare: 02.09.2026
1. Despre magazin
Casa Visatoare comercializează produse handmade prin acest magazin online. Contact: casavisatoare@gmail.com, 0772 263 641.
2. Comenzi
Comanda se consideră înregistrată în momentul primirii emailului de confirmare. Ne rezervăm dreptul de a anula o comandă dacă produsul nu mai este disponibil, caz în care te anunțăm imediat.
3. Prețuri și plată
Prețurile sunt exprimate în lei și includ TVA acolo unde este cazul. Plata se face ramburs la livrare sau prin transfer bancar. Costul livrării este afișat înainte de finalizarea comenzii.
4. Livrare
Livrarea se face prin curier, în 2-4 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Produsele personalizate necesită timp suplimentar de execuție.
5. Retur
Ai dreptul de retragere în 14 zile pentru produsele nepersonalizate, conform OUG 34/2014. Produsele realizate la comandă, după specificațiile clientului, sunt exceptate de la acest drept.
6. Produse handmade
Fiind lucrate manual, produsele pot prezenta mici variații de culoare, dimensiune sau textură față de fotografiile de prezentare. Acestea nu constituie defecte.
7. Litigii
Orice neînțelegere se rezolvă pe cale amiabilă. Poți apela și la platforma europeană SOL (ec.europa.eu/consumers/odr) sau la ANPC.